臻心贷违规收取高额服务费拒不退款

网友保保_3bLZB2ZJ

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本人分别于2024.11.29 2024.12.13 2025.2.1 2025.2.14在安逸花app上机构借款里向臻心贷申请了四笔借款,总金额一万元左右,目前都已结清,无任何逾期。臻心贷在放款和每期还款时除本息外还强制扣取了超过金融监管规定的高额的服务费用共计两千余元,今天本人主动和臻心贷客服电话沟通协商退回多收取的不合规的服务费遭到拒绝,*台客服态度强硬非说扣取的服务费都是合规合法的,拒不退款。

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