光大银行信用卡催收骚扰二手号码用户
网友保保_PadQaguS
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本人名下手机号188****7737。入网时间2017年1月，号码为前任机主遗留号码。光大银行信用卡欠款人并非本人，我不认识借款人，无需承担任何还款责任。我于6月30日致电光达95595客服反馈二手号码催收骚扰问题，明确告知工作人员不要再给我发送催款信息。客服当场登记并口头承诺永久停止对本机的索有有催收短信，该通话完整录音留存，但银行未履行承诺，截至投诉当日，每天依旧向我发送信用卡欠款起诉相关催收短信。持续骚扰无关第三人。根据商业银行信用卡业务监督管理办法，金融机构仅可联系债务人本人，严禁骚扰无关第三方。同时，频繁短信侵扰，以侵犯我的生活安宁权，长期接受催款信息，让我日常心烦、焦虑。耗费大量时间处理维权事宜，产生话费等经济损失，现提交全部证据，恳请监管部门介入处理。我现在要求光大银行在系统第三方催收渠道永久删除我的手机号，彻底停止一切催收短信推送。二向本人出具书面道歉。三赔偿我被长期骚扰的精神损失补偿金。四对本次违规催收行为内部追责，并书面反馈处理结果。
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