燃力优品数码虚假宣传无SIM卡槽

网友保保_hb4JGefe

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本人2026‑03‑04在拼多多店铺燃力优品数码下单iPhone15手机,商品页面明确标注双卡插卡、全网通5G;收到手机之后发现机器没有SIM卡槽,只能连接WiFi,并不具备插卡通话功能。收货当天我就联系商家,商家同意换货,我把原手机完好通过顺丰寄给商家。商家签收货品之后,拒不承认是他们发出的手机,拒绝履行售后义务。 *台售后期到期只是*台内部规定,我收货当月就发起维权,尚在3年法定维权时效内,商家虚假宣传事实确凿,订单快照、聊天记录、物流记录、手机实拍全部证据齐全。 投诉诉求: 1、全额退还货款1873元; 2、按实付货款三倍赔偿5619元; 3、商家承担本次换货往返顺丰运费; 4、督促*台履行监管责任,对该商家虚假宣传行为查处。

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