拇指衣橱短袖严重缩水且拒二次售后

网友保保_axNQEQA1 2026-07-06

审核中

2026年5月4日通过抖音*台拇指白小T官方旗舰店购买了2件一黑一白短袖，后续发现黑色短袖明显缩水严重，在沟通售后之后给我换了一件加大一码的黑色。结果这件缩水更严重。我再与商铺沟通时他们以超出售后期不再二次售后的原因告知没有办法处理。明明是换的产品有质量问题，为什么要消费者买单？规则到底是什么？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 17:59:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 17:59:31

投诉信息

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

125元

投诉编号：

101797666

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