哈啰臻有钱贷款高利贷及拒退担保费
网友保保_ZXlAOE1k
已完结
我在这个*台贷款了14500，现在已经结清了，但是发现存在高额利息和担保费，一共2477.08元客服说担保费退不了，而且还明确的说35.98%是符合*标准，现在已经达到45%了，完全可以退的，现在要求全额退回，如果还是不退回就起诉，每次客服联系我都没有方案，她们一直很明确的说是合法合规的，而且还私自结案，一直说符合*标准的，没有退费的方案，再这样下去我会走法律程序
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
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