臻心贷暴力催收、高利贷及服务态度差
网友保保_SWUlIltF
本人在臻心贷办理借款，资金发放方为重庆富民银行。借款前期我始终按时履约还款，无恶意拖欠行为。*期家中突发重大变故，叠加多笔负债压力，收入大幅下降，短期无力全额结清，但本人具备真实、持续的还款意愿，从未失联逃避债务。 此前我主动联系*台客服，明确说明自身经济困难，正式申请暂停催收、给予资金缓冲期。但贵行及臻心贷委托的催收人员无视我的协商诉求，持续实施违规催收： 1. 催收专员回电态度强硬，完全不听我说明困难，单方面强制要求一次性全额结清，不给予任何沟通、协商空间，而且还恐吓我，既然还不上为什么还要借，说话侮辱性极其强，而且他们借款合同也没有，借款时什么合同都看不到，在还款过程中发现*台收取高额担保费，担保费甚至高于利息本身。借款时*台未以显著方式明确告知综合年化利率及担保费详情。经核算，利息+融担服务费的综合年化利率远超*法定上限，涉嫌拆分计费、规避监管。 2. 多次使用恐吓式话术施压，以起诉、追责等内容威胁本人，造成严重心理负担； 3. 在我申请停催的缓冲期间，依旧高频致电、短信骚扰，属于监管明令禁止的软暴力催收行为，严重干扰我的正常工作与生活。 本人诉求 1. 立即停止所有第三方催收、高频电话、威胁恐吓短信，全面暂停对本人的催收，屏蔽第三方联系人！给予合理资金缓冲期；
投诉进度
