四川京榜提名教育虚假宣传诱导消费拒退全款
网友保保_KRYLlBEE
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本人于2026年3月14日通过微信联系被投诉方咨询事业编考试培训。对方销售人员通过夸大宣传、承诺“最简单粗暴通过考试”等方式诱导本人支付4980元的VIP班，随后又诱导升级购买1980多元的密训试卷。本人于3月19日、6.16两次付款，于7.3发现受*并要求退款。但在整个过程中 1.已缴费共6960元，签署电子合同但是没有发票； 2.对方从未在付款前告教材费，服务费等多项费用金额； 3.本人登录其学*软件，观看任何课程不到10%。现被投诉方客服以所谓的“服务费”为由，强行要求扣除总金额80%， 仅同意退还20%。我认为该行为属于利用霸王条款侵害消费者权益，且涉媒虚假宣传和诱导消费； 4.对方在报名时说五月份考试 ，但是一直到现在仍然没有具体考试时间及岗位。 诉求：1.要求被投诉方全额退还本人支付的全部费用共计6960元； 2.要求市场监管部门介入调查其是否存在虚假宣传及合同欺诈行为。
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