臻心贷承诺停催却反复催收

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我在2025年5月28日臻心贷借款,2026年4月28号还剩最后两笔共3000元,发生了逾期,因本人失业,爱人的工资从过年到现在都没有发,导致资金链断裂和臻心贷停止催收,在7月1,2,3号都对我进行催收,我就一直和*台客服沟通停催事件,*台就一直说会有专员联系我,在7月4日下午6点左右臻心贷专员打电话和我说停催到7月31号,我就想我在这期间筹钱准备,在7月6号下午6点左右臻心贷催收人员打电话和我说没有停止催收,要求我处理账单,我就和*台客服打电话,他们也说没有专员打电话给我和我协商停催,也看不到停催时间,搞的我都懵了,我就想问问*台现在都开始忽悠了吗,说话不算数吗,这笔钱我又不是不还,也没有不承认,我现在就要求停催,要求*台道歉

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今天一天都没有给我打电话处理这件事
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