华为笔记本订单不发货且强制重拍
网友保保_r59LFlQX
2026年6月29日在17:41:48通过京东*台购买笔记本服务，后续出现消费维权纠纷，首先，我是在6月29日17时41分48秒支付购买华为比特专卖店的一款华为笔记本电脑，支付货款为5269.15元，7月1日12:16分，我问商家快递到哪了，商家说仓库里还没有到货，还没有发出呢，因为购买界面说仓库处理中，预计今天24点前发货，我于是在12点18分发了这个页面显示的内容，我有询问是今天送到嘛，商家说仓库没有到货货物没有发出今天到不了，我问啥时候发货，商家说暂时没接到通知，于是7月2日10:07我又询问今天发货吗，商家说很抱歉亲亲，暂时发不出，目前没有到货通知，于是商家说到货会晚，看下别的款，询问是否取消看下别的款，我没有回复，我自认为是货还没有到，还有发货，7月3日11:16我有询问商家今天能发货吗，商家说抱歉呢没有现货呢，（我29日买笔记本的目的是想要5号报考用，于是一直在询问商家什么时候发货）我就铄买的时候为啥不说，沟通孩子报志愿了，每天都在等你们发货，然后商家在说对不起之类的话语，我又说为什么不提前和顾客说类似的话，于是我又次问你们什么时候发货，商家说这款货会晚到一些，现在确定时间还没有通知他们，于是在7月4日，我还在催你们为啥还不发货，商家说目前没有通知，建议重拍换个其他颜色，粉色的目前无货发不了，我们同情商家，于是在7月5日15:46商家说目前这款上了活动，你看您方便重拍么，我说那你们发货就行呗，我询问商家如果不重拍不能发货吗，商家说这个订单确认没有办法直接发呢，需要重新拍下哦，我说啥意思啊买了不能发货，你们上什么链接啊，坑顾客么，欺*消费者呢，商家说问了下领导这款订单确实没有办法直接操作出库呢，一直建议重拍，然后再问，我拍下的价格，介绍重拍这款的价格为5439.15，又问你之前实付是5269.15，我说我无论付多少，你们都是欺*消费者，商家说如果愿意重拍，于是又开始说补差价。
投诉进度
