饿了么未核实情况擅自扣款

网友保保_4d64294a 2026-07-06

审核中

1.骑手到达客户指定位置，封禁进不了，客户手机停机。 2.客户要骑手送达新地址，送不了，结果客户就投诉*台退款。 3.*台不核实情况就恶意扣款，以下有图有真相。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 20:43:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 20:43:32

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

27.6元

投诉编号：

101798594

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