购买手机存在质量问题且拒退款

网友保保_LHr3kfkJ 2026-07-06

审核中

2026年6月30日通过抖音视频加了微信好友购买的手机，收到手机后查看有老化透图电池耗电快等质量问题。跟他联系后说是正常现象，问他发布视频里为啥不说清楚情况他不回应。要求他退款也不回应，希望协商结果能退款给我。收款人吴茂飞。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 21:49:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 21:46:39

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101798869

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