脉动普拉提拖欠退费且失联
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2025年1月10日，本人前往脉动普拉提门店线下办理缴费，共计支付5000元，购买该门店45节团体健身课程，款项收款方为脉动普拉提所属经营主体。 2025年9月，该经营主体门店停止正常营业、宣告倒闭停业，本人购买课程尚未消费完毕，剩余课程折合未消费金额约2200元。门店停业后，本人主动与商家负责人沟通退费事宜，双方协商一致，商家承诺剩余未消费款项分三期进行退款。 商家履行部分退款义务后，截至投诉当日，仍有约1700元尾款长期拖欠未予以退还，本人多次尝试通过微信、电话等常规联系方式主动联系商家工作人员、负责人，均无法取得有效联络，对方长期失联、拒绝回应退费问题。 经多方了解核实，该经营方在原有门店倒闭、拖欠大量消费者课时费未结清的前提下，持续另行开设全新门店继续经营。 具体诉求 1. 要求商家立即一次性全额付清剩余拖欠的约1700元课程退费款项； 2. 要求商家主动与本人取得联系，明确剩余钱款具体到账时间并按期履约； 3. 监管部门核查该主体在原有门店停业欠债未清偿情况下新开门店经营的相关经营行为，依法进行核查处置，维护广大预付卡消费者合法财产权益。
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