捷信金融涉嫌砍头息及高利贷
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本人(姓名:魏姣姣,身份证号:130429*********426)于【2018年】向捷信消费金融有限公司(下称“捷信”)申请贷款,合同金额【12000】元,但实际到账金额仅为【110000】元，以及多收的3000多利息，他们说合法合规，因为现在他们不给明细,(差额部分被以“服务费/保险费”名义扣除,涉嫌变相“砍头息”).侵犯消费者知情权:自借款至今,捷信从未主动提供纸质或电子版贷款合同,且拒绝通过客服渠道提供完整的还款明细账单。本人多次索要,均遭推诿,导致本人无法核实实际年化利率及费用构成,违反《消费者权益保护法》第八条及《银行业消费者权益保护工作指引》相关规定。2.收取超高额综合息费:经本人初步核算,包含利息、服务费、保险费等在内的综合年化利率(APR)远超法律保护上限,涉嫌变相高利贷。 1.要求监管部门责令捷信在3个工作日内,向本人提供完整的贷款合同原件复印件及全部历史还款明细以及服务费保险费的每一笔明细流水;2.要求捷信以实际到账金额为法定本金,重新核算全部息费,并退还所有超出法定利率上限的部分;3.若捷信无法提供合法收费依据,请求监管部门对其违规行为予以行政处罚。
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