捷信公司非法泄露隐私并骚扰亲友
我姐已经严重*症，捷信公司不断的骚扰我家亲朋好友，把我姐的个人信息卖给第三方，泄露她个人隐私和名誉权，投诉无门，*的民法典法条
一、侵犯个人信息相关法律依据
《中华人民共和国民法典》第一百一十一条：自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十八条：信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。
二、侵犯隐私权相关法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
三、侵犯名誉权相关法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等
投诉问题
骚扰
处理中
捷信金融贷款利息超标多收24505元
我在捷信金融2019年6月6日借60000分60期每期还2134元利息高出*规定的利率多收我利息24505元
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融借款利息过高要求退费
本人于2017年5月份在捷信金融借款8000块，一共还款5期2200多元，最后是一次性还清了，算了一下利息高得吓人，属于高息了，希望超出部分退回来
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
捷信金融违规放贷收取高息
1. 2016年10月，本人向原捷信申请现金贷15000元，合同号：36*********02，分期33期，合同标注月利率1.75%，同时收取服务费、管理费等费用。
2. 本人已累计实际还款34096.07元，远超借款当时年化36%的法定利率上限（按36%计算，该笔贷款本息合法上限仅为22850.05元，本人已超额支付11246.02元）。
3. 2023年9月，原捷信将该笔债权转让给浙商资产，现受让方要求本人支付剩余欠款2570.74元，该款项全部为不受法律保护的超额利息及违规费用。
4. 原捷信现已更名为“天津京东消费金融有限公司”，本次更名不影响其对该笔违规贷款的责任承担。
三、投诉请求
1. 责令天津京东消费金融有限公司（原捷信）退还本人已支付的、超过年化36%部分的超额利息，合计11246.02元（以最终核算为准）。
2. 责令浙商资产立即停止对本人的所有催收行为，免除案涉合同项下剩余全部欠款2570.74元，不得再主张任何权利。
3. 若该笔贷款已影响本人征信，责令相关方配合办理征信异议处理，消除不良记录。
4. 对原捷信违规发放高利贷的行为进行查处，并将处理结果反馈本人。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融诱导办理分期贷款并收取高额费用
本人当年在实体店购买手机，当时我自带现金准备全款购买，根本不需要贷款分期。
门店工作人员故意欺*、诱导忽悠我，隐瞒高额利息、服务费，在我不知情、没看清合同的情况下，强行帮我办理了捷信手机分期贷款，属于违规误导捆绑消费贷。
现本人强烈要求：
1、只归还手机本金，所有利息、违约金、服务费全部减免
2、立即将我移出捷信黑名单
3、修复本人逾期不良征信记录
4、停止一切催收电话、短信骚扰
恳请监管部门帮忙协调处理。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、暴力催收
处理中
捷信金融收费不透明、合同缺失
投诉捷信消费金融，*台仅提供简易费用表格，无完整合规借款合同，各项服务费、担保费、保险费捆绑收取，收费不透明，多项费用本人不知情未确认，账单金额与实际借款严重不符。要求核对真实本金利息，退还所有违规额外杂费、不合理收费，重新合规结算账单。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融高利贷及服务态度差投诉
本人在2017年5月0日向捷信金融（现改名天津京东消费金融）借款1500元还14个月 每个月固定还款203元 合计共还款2842元 依据*金融监管统一要求用IRR内部收益率计算 综合真实年化利率该笔借款年化高达119.28％ 严重超出*法定民间借贷利率 *台客服使用虚假算法拆分息费规避监管 否认超高综合成本 拒绝退还超出法定红线的违规利息 客服态度敷衍推诿消极处理 恶意冷处理不回复！
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
捷信金融伪造合同、高利贷及霸王条款
2018年-2019年在捷信金融现改名天津京东金融消费有限公司有两笔借款，现已结清，结果发现*台提供的合同电子签章无效，客服说是发送错误，又重新提供结果还是无效，现在怀疑借款合同伪造属于无效，而且强制捆绑服务费，灵活保障金等费用，导致利息高达36%以上，现在诉求请提供合规有效合同，退还已支付的不合理费用及利息
投诉问题
伪造合同、霸王条款、高利贷
处理中
捷信金融贷款年利率超*上限
2017年4月17日，在捷信金融APP借款，已还清，现在才发现年利率超出*上限，已违法，要求退还多出的利息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
捷信金融第三方暴力催收骚扰威胁
捷信金融的第三方催收骚扰我的生活，违规催收，还电话威胁我，投诉无果。
投诉问题
暴力催收
处理中
