捷信金融涉嫌诈*及未提供结清证明
我于2025年12月18日收到深圳中发恒业资产管理有限公司的员工徐凤敏 工号225310的电话：说捷信把资产卖给他们深圳中发恒业资产管理有限公司，跟我协商说一次性还3303元，就可以把欠款还清，还款后3-7个工作日给我出结清证明，我于2025年12月24日把3303元转到对方指定的账户名称：深圳中发恒业资产管理有限公司，账户：8110****3176，分行：中信银行深圳香林支行上，然后在2025年12月31通过语音微信又说还要再还1000元才能结清，对方公司存在诈*行为！我有微信记录和录音！
投诉问题
诈骗、未履行合同、信息泄露
处理中
捷信3000元分期7年滚至1万元计息争议
以下是适配微信“金融消费者保护服务*台”小程序的12378投诉函模板，可直接复制填写，证据缺失说明附后，粘贴即用：
投诉函（捷信分期计息争议专用）
标题：关于捷信消费金融有限公司3000元分期7年滚至1万余元的计息合规性投诉
1. 投诉人信息
- 姓名：孙伟
- 身份证号：61****199****1111X
- 联系电话：199****1111
- 通讯地址：陕西省咸阳市三原县夕阳镇武馆防（精确到门牌号）
2. 被投诉人信息
- 名称：捷信消费金融有限公司
- 统一社会信用代码：91****199****1111B
- 客服电话：400-027-1262
3. 投诉事项
本人办理的3000元零元手机分期，已还2000余元，7年滚至1万余元，涉嫌违规高额罚息、复利计息、费用不透明，要求核查计息合规性并核减欠款。
4. 事实与理由
- 办理时间：2010年办理零元手机分期，本金3000元，“零元分期”宣传未明示真实利率与费用。
- 还款情况：已累计还款2500余元，剩余1500余元未还。
- 争议核心：7年间欠款滚至1万余元，远超法定保护利率上限，多次沟通客服未提供清晰计息明细，且早期合同、部分还款凭证因时间久、换设备遗失。
- 法律依据：依据《中国人民银行关于取缔地下钱庄及打击高利贷行为的通知》《民法典》合同编及《个人贷款管理暂行办法》，年化利率不得超24%，持牌金融机构应完整留存业务档案并依法计息。
5. 具体诉求（明确可执行）
1. 责令捷信提供该笔业务完整合同、逐期计息明细、费用收取依据；
2. 按≤**24%**年化单利重新核算欠款，核减超额部分；
3. 退还已收取的超额利息及不合理费用；
4. 书面回复核算结果与处理方案。
6. 证据材料清单
- 银行卡流水（标注捷信扣款记录）
- *期与捷信客服沟通录音/截图
- 证据缺失情况说明（见下文）
- 投诉人身份证复印件
7. 声明与承诺
本人承诺投诉内容真实，无虚假、恶意投诉，愿承担法律责任。
投诉人（签名）：孙伟
日期：2019年
证据缺失情况说明（附后）
致：12378银行保险消费者投诉维权热线/银保监会属地监管分局
本人孙伟，就与捷信3000元分期欠款争议，因7年时间、物品整理、设备更换，致纸质合同、部分还款凭证、早期客服沟通记录遗失。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
捷信金融违规收费要求退费
我是捷信金融用户李正飞，账号尾号3796。我*期核对之前借款账单时发现、我借款产生的利息、附加费用等综合年化利率已严重超出法定标准，属于违规收费。我曾就此事与贵司客服沟通，但未得到有效解决。现要求立即退还我之前所有利息罚息和各种服务费附加费用 ，并在3个工作日内退还我多支付的所有费用。若仍拒不处理，我将向银保监会、12315、12378、会继续申请升级投诉等监管*台提交投诉，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
投诉捷信金融利息问题
捷信金融网贷是一家黑公司，，利息高过本金！现在还起诉我，成都铁路中级人民法院，，把我微信和银行卡全部冻结了，现在我生活费都没有，，这家网贷公司太黑了，借的钱我都还给它了。现在还要我还2万多，，，利息超过本金！！！恳求相关部门明查这家网贷*台公司。。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
捷信金融违规查询信息及暴力催收
捷信金融违规查询我个人社保信息工作信息，严重影响本人正常工作
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
捷信金融暴力催收及虚假传函
暴业催收暴通讯录，假传律师函，本人要求培礼道歉，退还多余费用利息，只还本金
投诉问题
利息问题、虚假宣传、暴力催收
处理中
捷信金融频繁骚扰电话投诉
捷信分期总给我打电话问我是不是认识印明虎，每天好几个电话，我都说了很多次不认识，手机号是我新买的，都买6年以上了，之前被我投诉一次不打了，最*又开始天天打电话骚扰我，说了打错了还派不同人给我打电话骚扰我
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
捷信金融拒开结清证明且服务失联
我让捷信给我开出结清证明，捷信不给我开，还让捷信征信问题，我现在打捷信客服电话，打不通了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
捷信金融高利贷及暴力催收投诉
本人于2017年在捷信申请了15000元消费贷，分30期，每期还款974.55元，还款总金额高达29236.5元，综合年利率高达百分之30多，今天联系到客服，客服给出的答复是应还的利息是5053元，剩下的9166.9元分别是220元的违约费和高达8000元左右的服务费，但是客服坚称他们是合法合规，并且又一次纠结社会人员对我进行上门暴力催收，给我和我的家里人造成了恐慌，要求贵公司退还高额服务费并作出道歉
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
捷信金融涉嫌暴力催收与信息泄露
叶振国，贷款恶意拖欠，由于多次无视欠款提醒，将对浙江精工集成科技股份有限公司以及户籍依次排查，询问个人情况，影响自负！撤销199****9042
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
