沃尔玛礼品卡被盗无法冻结致损失

网友保保_J3vbp5va 2026-07-06

审核中

2026.7.5购买了价值499的礼品卡，卡号卡密被盗，第一时间联系了线上及电话客服，客服均表示无权限冻结，需客户及警方携带有关材料到线下门店处理，我们这个区就没有沃尔玛门店…先需要退还费用或提供*子把500转出的线下门店相关信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 23:06:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 23:06:10

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101799164

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