北京市中旭律师事务所虚假宣传及服务失职致败诉
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投诉北京市中旭律师事务所虚假宣传、服务失职造成经济损失 我妻子刷到北京市中旭律师事务所债务协商微信广告，随即与该所工作人员蔡某对接咨询。对方承诺：律所介入债务协商后，可杜绝通讯录被爆、停止频繁催收，所有催收电话由律所承接；可为我办理信用卡延期1年、本金分60期还款，网贷延期1至3年本金分期，全额免除利息和罚金，且服务期间通过法律规避，保证本人不会被起诉。 当时我处于失业状态，债务压力极大，基于律所的专业宣传和保障承诺，我决定委托该所处理全部信用卡及网贷债务协商事宜。2025年10月22日，转账11900元服务费，同日我与北京市中旭律师事务所签订电子服务合同。 自2025年10月25日开始，我每日持续收到多家银行、网贷*台催收电话，催收还多次骚扰我的家人、朋友，严重扰乱我的正常生活。我多次在工作群反馈问题，律所始终没有任何有效处理。 2026年1月，我收到兴业银行正式止付函，向工作人员求证时，对方谎称只是普通催收，并非官方正式文件，让我无需理会。 2026年2月11日，我因兴业银行债务纠纷，被法院司法冻结微信零钱。我第一时间告知律所，对方一直谎称正在对接银行处理。 2026年6月3日，我收到法院送达的兴业银行起诉书与开庭传票，开庭时间为6月29日。我再次告知律所，工作人员依旧承诺会处理，我妻子多次在服务群询问开庭事宜，律所工作人员李某某明确回复无需、不用出庭。 我全程遵从律所指导，未参与2026年6月29日线上庭审。最终法院以我缺*庭审，于6月30日作出判决，判令我一次性结清全部债务本金、利息、罚金，并由我承担案件受理费909元。 该律所收费后完全未尽服务职责，不仅未兑现停催、债务延期、规避起诉的所有承诺，还刻意隐瞒案件真实进展，恶意误导我放弃应诉、自行维权，直接导致我败诉、额外承担诉讼费，同时长期遭受催收骚扰，承受巨大的经济损失和精神压力。 综上，北京市中旭律师事务所存在虚假宣传、服务违约、严重失职、误导客户等违规违法行为，严重侵害消费者合法权益。现本人郑重投诉，恳请监管部门对该律所进行整顿规范，责令其退还我服务费11900元，赔偿案件受理费909元，合计12809元。 本人所述全部内容真实有效，可提供服务合同，转账回单、微信群聊天记、银行文书、法院判决书等全部证据材料，恳请核查处理。
投诉进度
