长银消费金融逾期首日违规催收并封堵协商渠道
网友保保_e8tFXhK1
处理中
本人在陕西长银消费金融有限公司存在贷款，刚逾期第一天，*台就委托第三方开展违规催收，并且刻意封堵协商沟通渠道： 我多次拨打该公司官方客服热线，按照语音指引选择协商还款按键后电话会直接断线，始终无法接入人工客服，根本没有正常沟通协商的途径。 第三方催收使用多组私人手机号发送威胁短信，号码：158****7324、158****7551、189****3115、158****9410、158****6714。短信捏造我故意失联拒接电话，还声称要联系我的父母亲友施压；另有外包座机06*******47、02*******78频繁来电，接通就秒挂，严重干扰我的正常生活，属于不合规暴力催收。 我已于昨日在陕西12345提交投诉，目前还没有得到处理反馈。现提出诉求： 1、立刻停止全部私人手机号、外包固话的骚扰催收，严禁联系我的亲属； 2、安排*台官方工作人员主动联系我，公*协商合理的还款方案； 3、针对封锁人工客服通道、逾期首日就违规恐吓催收的行为作出书面整改解释。 全部通话录音、短信截图、来电记录均完整保存，可随时提供核验。
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审核结果
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