拙舍酒店订单不可取消且拒退全款
网友保保_n5J9tLEI
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2026年7.7 0:04左右通过微信在携程上面预定了两晚的住宿,后面因为我的行程变化需要取消,商家不予同意,并且显示订单不可取消,未按时入住所有费用一律不退还,我联系*台协助处理,愿意扣掉部分款项作为取消订单的补偿,因我下单到取消订单在很短时间内,不存在造成商家损失,我愿意扣掉百分之十来作为补偿,但商家坚持不同意,让我损失全部费用已支付的1220元,我已与商家告知我行程有变的情况下还是坚持不同意,*台也不解决,一味的说商家不同意他也没办法,真的太不合理了,我订了两晚,并且未造成损失,在我已经告知行程有变的情况下还坚持全部不退,真的让人不寒而栗,这种酒店实际可能也不咋样
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是在同程上面订的
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金额是1220元
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