哈啰臻有钱违规扣会员费及服务费
网友保保_gySxbI90
已完结
我于2025年8月1号在该*台借款7000元..刚到账就被扣了410元,说是会员费,我也没有开通什么会员。除了这个,他们还每个月扣我53.78元的服务费,要求他们退还扣我的会员费和服务费。还有借款合同里面也没有会员费和服务费。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案,因无法与用户达成一致,申请结案。
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