永久电动车质量问题拒退拒赔

网友保保_nptEPDui

审核中

通过微信小店,微信小视频看直播卖永久电动车,购买了一辆永久电动车,后续因车子质量问题,与商家直播间不符,已经退货。于2026年6月28日申请退货退款,商家已经收到电动车,但是商家现在拒绝收货,拒绝退款,商家一直让我们改七天无理由退货,本来车子质量有问题,一直让我们改退货理由,我们不听从商家的,我们只是实事求是的申请退货退款,商家到现在还和我们要车子的快递费,车子都是有运费险的,现在从新和我们要车子退回的运费。现需要*台介入给还个公道,商家实际已收货,但是商家拒绝收货,拒绝给退款,这是什么行为。

用户补充投诉
补充内容
商家于2026年7月3日已签收退的货,永久电动车一台,商家已签收,现商家拒绝退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像