重庆新金律所虚假宣传、乱收费及服务缺位
网友保保_OAcBELQc
1.2026年6月26日，我在抖音刷到重庆新金律师事务所宣传视频，留联系方式后工作人员主动联系我并添加企业微信对接案件。本人首次委托律师，不清楚法律服务存在额外隐形收费。沟通时工作人员明确告知我需支付1200元前期费用以及案件回款8%的律师费，同时向我保证本案必定胜诉，并称1200元前期费用与8%律师费最终全部由对方承担，无需我自行承担。咨询及签合同全程对方未主动告知后续会产生调档相关附加费用，签约时也未逐条讲解收费范围与除外收费条款，我按要求缴纳1200元前期费用并签订委托合同。 2.缴费后对接全程均为多名助理轮番沟通，案件群内唯一承办律师吴文静全程沉默，从未出面对接、跟进案件，不承担任何代理责任；律所仅简单起草一份基础文书，未开展立案、调证、对接法院等实质性办案工作，我多次主动询问进度，工作人员持续敷衍拖延，极少同步案情。 3.2026年6月29日，对方拨打微信电话告知前期所交1200元费用、8%律师费均不含调档服务，需额外支付1500元调档费；对方称若不补交该笔费用，案件回款账户无对应经费，我最终无法拿到案件回款。我因担心回款受损，迫于话术压力当场转账支付1500元调档费。 4.支付1500元调档费一小时内，我意识到对方事前未公示该项收费、中途临时加价，还以回款为由变相施压诱导缴费，且此前承诺全部费用由败诉方承担，现额外加收费用前后说法矛盾，当即联系工作人员提出解除全部委托，要求退还1200元前期费用、约定律师费与1500元调档费。 5.后续我多次微信、电话协商全额退费，律所人员相互推诿、频繁更换对接助理，仅同意退还少量款项，拒绝全额返还所有费用，后期经常已读不回，刻意回避退费沟通。 6.留存完整证据：2026年6月26日抖音广告截图、全部微信聊天记录、6月29日微信通话记录、三笔费用转账凭证、委托代理合同、案件对接群聊天记录。
投诉进度
