广东桉启思咨询服务有限公司播音配音全能培训班虚假宣传及霸王条款退费纠纷

2026年6月25日，我报名广东桉启思咨询服务有限公司播音配音全能培训班，总学费6780元，分为12期分期缴纳，每期565元。 商家售前销售进行诱导营销，对外明确承诺：学*后有声书、电台配音可获得稳定保底兼职收入，新手月收入800-1500元，学成后商业配音月入可达1-2万元，并且承诺学员不想继续学*可随时退学，仅结清已经实际消耗的课程费用即可。 签约全程，对方没有单独告知合同内72小时解约期限、逾期解约需支付2000元高额违约金的限制性条款，该内容属于商家预先拟定、不合理加重消费者责任的格式霸王条款。 我报名之后，绝大多数课程均未开启学*，仅少量基础入门课简单观看，商家完全没有兑现任何保底接单、稳定收益的承诺。我主动在官方学*群提出合理退费方案：扣除已经实际产生的少量课时服务费，剩余全部分期费用免除，并要求对方出具清晰扣费明细，但该公司拒绝协商，直接将我群内禁言30天，拒绝出具扣费清单，还以提起司法诉讼为手段胁迫我缴纳2000元违约金。 现申请市场监管部门介入调解，要求解除双方培训合同、终止全部学费分期协议，按照实际消耗课时合理结算费用。网上了解到，可以拨打广州民生热线电话020-123 45投诉=广东桉启思咨询服务有限公司，地址：广州市南沙区南沙街海滨路169号802房AC044，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接在微信公众号“*信访局”投诉，投诉对象：广东桉启思咨询服务有限公司，地址：广州市南沙区南沙街海滨路169号802房AC044。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 11:59:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:52:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:57:45