虚假宣传+霸王条款致无法使用，要求全额退款
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商家购买页面显著标注“无忧退款，随时取消续费”，本人今早刚开通41元包月，软件核心视频生成功能故障，渲染完成100%无法打开，完全无法正常使用。申请全额退款后，商家以“积分已消耗”为由只退还1.41元，购买前未任何弹窗提示积分消耗会全额扣费，刻意隐藏退款扣费规则，属于虚假宣传+霸王条款。诉求：全额退还41元会员费。
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本人今日刚开通即梦AI 41元连续包月会员，购买页面醒目标注“无忧退款、随时取消续费”，开通后软件核心视频生成功能存在严重故障，视频渲染进度100%完成却无法打开、频繁渲染失败，软件完全无法正常使用。
我第一时间申请全额退款，商家却以“积分已经消耗”为理由，仅退还1.41元。购买会员付款前，页面没有任何文字提示消耗积分会扣除大部分会员费用，刻意隐藏关键退款扣费规则，属于虚假宣传、设置霸王条款侵害消费者权益。
商家提供的服务存在严重功能缺陷，未履行会员对应的服务承诺，现补充诉求：全额退还41元会员订阅费用。
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