重庆新金律所虚假服务、违约收费、无故增项
网友保保_dcmyzlaA
投诉该律所虚假服务、违约收费、无故增项。 事由:2026年6月16日签订的《法律服务委托协议》，正式提出退款要求，理由如下： 1. 服务内容严重缩水，未按约定履行勤勉尽责义务 协议约定的服务范围，是为聚美汇国际美容退费纠纷提供非诉讼法律服务，包括沟通、协商、函告等。但贵所经办律师在未与我进行任何提前沟通、也未告知我方案细节的情况下，仅单方面发送了一份律师函，随后几次电话沟通被拒接，就直接终止了非诉讼服务流程，完全没有尽到“勤勉尽责、维护客户最大利益”的合同义务。 2. 服务过程不透明，从未按约定向我报告案件进展 自签约付款后，贵所一直都是我在推着走，从未主动协商下一步方案等关键进展，全程信息不透明，在首次电话关键期期也没有给我任何参与和确认的机会，完全违背了合同中“及时向客户报告有关案件进展情况”的约定。 3. 临时要求额外收费，严重违反合同约定与口头承诺 合同明确约定收费方式为“先付800元基础服务费，回款后再按实际回款的5%支付服务费”，从未约定后续起诉需额外收费。贵所工作人员此前也承诺“7-15个工作日可追回款项，无把握的案件不会受理”，但现在未完成任何非诉讼服务成果，就以“要起诉”为由要求我额外支付4000元，属于典型的违约行为和套路式增项收费。 本人已于2026年7月3日要求全额退款800元，对方至今拒不回复、拒不退款。 请求：责令律所立即退还800元，并对其违规执业行为查处。
投诉进度
