臻心贷外包催收短信骚扰及高息问题
网友保保_oa2nbRza
处理中
本人通过马上消费金融安逸花APP申请臻心贷借款，放款资方为持牌金融机构，现暂时逾期但本人从未失联、保持通讯畅通。 自2026年7月2日起，归属重庆的195虚拟手机号195****5371、195****0548持续向我发送大量施压、指责、诱导类催收短信，短信内容恶意定性我“拒绝履行合同、逃避失联”，刻意制造心理压迫，属于《催收自律公约》明令禁止的软暴力骚扰催收。 该*台催收频繁批量发送恐吓施压短信，严重干扰我的正常生活、造成精神压力；同时该产品拆分利息、担保费，综合年化利率过高，属于违规高息助贷产品。 我的诉求： 1、立即停止所有第三方外包催收短信骚扰，永久停用上述骚扰号码，禁止再发送指责、恐吓类催收信息； 2、仅允许马上消费金融官方客服通过APP站内信、官方400电话和我沟通债务，杜绝第三方私自短信施压； 3、安排合规官方专员对接，协商个性化分期还款，减免不合理高额担保费、罚息； 4、针对本次多日违规催收行为给出正式处理反馈。 我已留存全部催收短信完整记录作为证据，若*台不妥善处理，我将同步向银保监12378、工信部12321、互联网金融举报*台同步提交投诉。
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企业跟进
跟进内容
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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