右耳设计未履约且拒交图纸要求退款

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农村自建房,三层毛胚房,已走水电,定了空调,门窗,磁砖。因为2个暗卫和卫生间下是餐厅还有整体选材,预算的问题请了设计师。没有签合同,设计师到工地一共去了两次,第一次是必须给5千定金才去工地量了房,口头答应设计落地,楼梯间不算面积,并赠送四楼阁楼和户外庭院的设计。我们一共跑浏阳跑了3次确认*面图否定一楼卧室改餐厅,一楼整体的效果图颜色上不是很喜欢,只有口头上说要我相信她,效果图只能我们去浏阳看,不发图让我们自己看,并且只出了几张图纸,就交了15000,也没有给图给到我们,最后一次我要选磁砖款式,两次叫了她都说没时间,一定要给全款,才能去现场,定了下午2点,结果3点多才来,啥也没定好,6点接个电话走了。图纸没有给到我,合同也没有带过来签,让我觉得这个设计师非常的业余。3万都全部给完了,要求设计师给效果图也就给了几张*面的效果图照片,还是我问她才给,各种问题,要他给我们改也没有啥动静。所以我要求退全部费用

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