小象动物园闭店不退费，吾悦商场推诿责任
网友保保_nnrbNDZk
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2024年12月29日在湖北襄阳吾悦广场三楼小象动物园门店购买了儿童10次卡服务，于2026年2月逛商场发现了该店铺已关闭，向吾悦服务台反应了有未消费事宜，该商场答应协商，拖拖拉拉一直到4月底也没见结果，最后要到了商家电话自己联系，多次电话未接我又再次反馈给吾悦服务台，直到6月24商家才联系我却告知我卡只有一年有效期，我并不知情该项事宜，商家也拿不出告知我的证据，后续多次沟通未果，吾悦商场服务台回复说他们管不了，也就是我们退不了款就自认倒霉。我只能投诉，店家在25年11月还在群里发活动，没有发任何关于闭店的通知，吾悦商场作为中间商也没有任何消息推出，我认为该商场存在管理不善的责任，店家也想逃避责任，我现在要求店家退我次卡的剩余全款，并要求襄阳吾悦商场赔偿我1000元，小象动物园赔偿我1000元，作为赔偿金，希望商场和店家引以为戒，诚信经营！
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