MK鸭货食品发货违约且服务敷衍

网友保保_l6Xyjppc 2026-07-07

审核中

本人2026年，7月1日，通过抖音*台，购买的鸭肠，到货吃到了异物疑似鸭毛，食品安全问题，向*台客服退款，然后补发一单，。我也没过多的要求，商家也同意了，也问我要地址了也给了，就是不给我补发货，问了3次客服，客服装糊涂，说的不是他们*台，敷衍了事。就这样的服务吗？说话出尔反尔？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 12:08:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 12:05:13

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

101801331

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