夸父炸串餐中吃出头发且拒赔
网友保保_21b59f96
处理中
投诉对象：夸父炸串（浠水新华正街店） 下单*台：美团外卖 下单日期：2026年07月07日 投诉事由：餐品内吃出头发异物，商家拒不承认、拒绝处理维权 本人于2026年7月7日在美团外卖下单该店鸡排、炸串类食品，食用到一半时，发现炸串食材上缠绕着一根头发，头发表面还附着店铺同款调味撒料，实物、照片、聊天记录全部留存完整证据。 我第一时间联系商家反馈食品安全问题，但商家全程否认问题，单方面声称自己制作时检查过、店内没有同款卷发，暗指我刻意讹诈，完全不配合售后协商，态度消极推卸责任。 根据《中华人民共和国食品安全法》148条规定，食品中混有毛发属于不符合食品安全标准，消费者有权要求退款并支付赔偿金，赔付金额不足1000元按1000元赔付。 现向美团*台正式投诉，诉求如下： 1. 全额退还本次订单全部消费金额； 2. 按照食品安全相关法规赔付1000元； 3. 对该门店后厨卫生、食品安全问题进行核查处罚； 4. 责令商家就推卸责任、拒不处理售后的行为作出整改。
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