未成年人未经同意充值661元申请退款

网友保保_9pVOzt24

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您好,我是监护人孩子的妈妈,我的孩子今年14岁,在我不知情的情况下使用我的手机在《梦幻消除战》购买钻石,一共充值661元充值日期2026年1月17日第一次充值根据民法典相关规定,未成年人未经监护人同意进行大额消费,我不予追认,申请全额退款,我可以提供户口本、出生证明、全部充值账单,请发给我材料提交入口。还有一部分是在抖音月付和银行卡直接扣出的

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多次使用抖音月付支付欠款多次
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