万达广场佳儿萌豆辅食餐厅拒退预付卡余额
网友保保_1Ux7Gqo0
审核中
本人于2025年7月19日在位于四*市铁东区万达广场二楼佳儿萌豆辅食餐厅正对面办理儿童游乐预付卡，充值200元，约定可游玩15次，目前剩余6次未消费，折合余额80元。本人申请退还未消费余额遭商家无理拒绝，商家称"卡一经售出概不退款""最终解释权归本店"等。 使用霸王条款侵害消费者权益：商家在入会协议/收据/店内告示中标注"概不退款""最终解释权归本店所有"等条款，排除消费者依法解除合同并获退预付余额的权利，违反《消费者权益保护法》第二十六条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条，属无效不公*格式条款，应依法处罚。 无理拒绝退费：本人非因服务质量问题要求退剩余未消费部分，商家无任何合法理由全额拒退，侵害消费者公*交易权（《消费者权益保护法》第十条）。 •责令商家按实际支付金额÷总次数×剩余次数退还本人卡内余额80元； •将查处结果书面或电话告知举报人。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
