北海带恩科技违规自动扣费及霸王条款
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页面默认勾选年度会员自动扣费,规则仅用极小字体隐藏展示,无弹窗、短信等醒目方式告知扣费事宜,诱导我签订富友支付银行卡代扣协议。今日08:37,我收到【北海带恩科技】扣费短信,未经本人确认直接扣除299元会员年费,扣费后我未使用任何会员相关权益。我拨打短信内客服40******88申请全额退款,商家以协议条款以签订开通协议为由,说没得退,帮我反馈问题,叫我第二天早上再打电话过去客服,拒绝处理。该行为属于违规自动续费、设置不公*霸王格式条款,违反《网络交易监督管理办法》相关规定,严重侵害消费者公*交易权、知情权。
