舟转金系统异常致无法还款逾期

网友保保_46VZ9IWg

处理中

本人在携程金融*台,还有一笔舟转金借款未还完,本次发生7月7日舟转金未扣款,携程金融*台显示因桔子数科系统异常,您的还款计划出现延迟或者展示错误。目前,暂停关闭桔子数科的还款及还款计划查询相关服务功能。请您联系桔子数科货放款金融机构处理 桔子客服电话 400-1071-666(桔多多)或400-085-8522(舟转金)”。 但客服电话无法接通,无法还款,下载舟转金APP無法登录,没有还款方式渠道。在本人账户余额充足,因*台原因未扣款导致逾期甚至可能影响征信的情况下,要求舟转金开通还款方式,一次性结清,并给我开具结清证明,消除异己避免影响征信、以及后续恶劣影响。携程客服推诿不解决问题!

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