买音响未放款且无法退货退款

网友保保_3B1WFljB 2026-07-07

处理中

2026年6月17日需要买299音响才能放款，结果音响买了但是没有放款，客服也是机器人，货也退不了，我希望可以退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:24:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:22:53

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101802258

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