臻心贷外包催收涉嫌暴力催收
网友保保_h78Gj7ai
处理中
本人在安逸花办理臻心贷借款，目前暂时经济困难，始终保持通讯畅通无失联，具备还款意愿。 *期收到重庆私人手机号136****5239发送两条催收短信，内容包含人格辱骂、威胁将欠款告知全家、刻意毁坏本人名誉，属于典型软暴力催收；同时该催收使用私人手机号联系，并非*台备案官方催收线路，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定。 现附上短信截图完整证据，诉求如下： 1. 立即停止所有私人手机号对本人催收，永久禁止联系我的紧急联系人、亲友；2. 对涉事外包催收机构及人员进行处罚；3. 为本人申请1-2个月暂缓催收，协商个性化延期还款方案；4. 3个工作日内*台官方专员主动来电对接处理结果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
催收电话有来了，一直都在上班时间骚扰我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
