哈啰臻有钱违规收取会员费及服务费

网友保保_gySxbI90 2026-07-07

处理中

我在哈啰臻有钱*台上借款7000元他们违规收取我410的会员费，还有每个月扣我53.78元的服务费。要求他们全部退还。客服电话联系我态度恶劣，

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 15:35:48

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:46:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:46:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:43:38

投诉信息

哈啰臻有钱

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

1001元

投诉编号：

101802413

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