APP功能无法使用且拒退订阅费

网友保保_ULkCqewM 2026-07-07

审核中

2026年5月13日被诱导/误点，付费后APP承诺功能完全无法使用，联系商家拒绝退费，此前自助退款申请被系统驳回，本人未实际享受付费服务，申请全额退还两笔598元订阅费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:51:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:50:43

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1196元

投诉编号：

101802456

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