广州易职鹿无资质虚假宣传培训
网友保保_grE23NMx
本人于【2026年6月1日通过线上渠道向被投诉方支付培训费3180元，报名其消防设施操作员（消控证）培训项目，跟消控维保项目，6月13日易职鹿打电话说可以走绿色通道VIP给我考试答案.但是我并没有付款 后续核实发现该公司存在多项问题，直接侵害消费者权益： 1. 无合法培训资质：该公司经营范围不含许可类职业技能培训，未取得民办职业技能培训办学许可证，也无应急管理部门认可的安全生产培训资质，属于无证开展收费职业培训、超范围经营。 2. 虚假宣传诱导消费：对方宣传该培训有94.5%的考试通过率、两年培训有效期，属于《广告法》禁止的、对考试通过作出暗示性保证承诺，且通过率数据无合法来源，构成虚假宣传，直接诱导我付费报名。 3. 服务不符合法定要求：根据广东省安全生产培训相关规定，消防设施操作员实操培训必须100%线下开展，理论线下学时不低于理论学时的30%；但该公司仅提供纯线上录播与刷题，无线下实操场地与设备，无法提供合规培训服务，不能满足官方考试的培训要求，合同目的无法实现。 经与商家沟通退费未果，现向贵局投诉，申请调解。 投诉诉求： 1. 要求被投诉方全额退还培训费人民币3180 2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，因被投诉方存在消费欺诈行为，要求全部退款 3. 请在法定期限内将受理及处理结果反馈给我
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