上海柚文化医美手术失败致毁容且拒退款

网友保保_w5C3GX7t 2026-07-07

审核中

2026年在上海柚文化传媒旗下医美门店做面部吸脂项目，一共消费40000元。手术后面部大面积凹凸坑洼，机构给我注射曲安奈德疤痕针后，脸部凹陷问题大幅加重，造成不可逆面部损伤。后续我多次联系商家协商退款、修复问题，商家刻意失联不回复，还删除相关宣传内容掩盖手术失败问题。现要求商家全额退还40000元手术费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:01:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 17:00:36

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

101803610

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