桔子*台截留还款致征信异常
网友保保_a264e191
审核中
事情经过标准陈述（简洁正式，投诉/协商通用） 本人在辽宁营口自贸区桔子数字科技有限公司桔小花*台和宜口袋*台办理借款业务，所有应还借款本金及利息均已全额足额还清，全部款项已正常支付至桔子公司。 本人已完全履行个人还款义务，无任何逾期、无任何欠款拖欠。后续得知，桔子*台在收到我全额还款资金后，私自截留占用该笔还款资金，并未按照借贷对接流程，将对应还款款项按时足额划转至放款银行/出资方，导致银行端仍显示本人欠款未结清，产生不实逾期、征信异常等问题，该情况并非本人未还款造成，纯属*台截留资金未上缴所致。我已把在桔子*台的所有借款全部还清，钱款都已经给到桔子*台，是*台私自把还款资金截留扣押，没有替我还给放款银行，并非我本人拖欠欠款。 本人已结清桔子*台名下全部借款，还款资金全数转入*台账户。现因桔子*台擅自截留用户还款资金，未及时向放款银行完成资金清偿，致使银行系统依旧挂账未结清，由此产生的一切不良记录与相关责任，均有辽宁营口自贸试验区营口片区数字科技公司全权承担，与本人无关。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
