抖音月付未履约回电且利息协商无果

网友保保_c8BfWz3j 2026-07-07

处理中

在2026年7月4号收到抖音月付扣款后我主动和抖音月付多次打电话沟通扣款问题，抖音月付客服接通电话后承诺给回复电话协商解决，直到7月7号也没有给回复电话，希望给予解决协商还款以及免除利息！

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 19:47:36

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 17:43:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:43:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 17:40:35

投诉信息

抖音月付

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

101803945

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