生意专家软件无故扣费拒退全款
网友保保_1UtJCeJc
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本人2026年6月26日微信支付599元，购买该公司生意专家进销存软件。售前销售明确承诺开通15天内无条件全额退款、免费数据导入。 2026年6月30日，本人仍在15天退款有效期内，因软件操作复杂、不适合门店使用，正常申请全额退款。商家单方面无故扣除300元服务费，拒绝全额退款，违背售前约定，侵害消费者合法权益。本人持有完整微信聊天记录、微信转账凭证作为证据。依据《消费者权益保护法》第五十五条维权。
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