桔多多网贷失联、高收费及暴力催收
网友保保_832749c5
处理中
本人通过桔多多办理网贷借款，企业主体：辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司，注册地辽宁省营口市。 多次通过桔多多*台在线人工客服、*台官方客服电话联系对方，在线客服仅机器人自动回复，无法转接人工；拨打客服电话长期无人接听、占线，*台刻意失联逃避沟通。 *台借款除利息外，额外收取担保费、服务费，综合资金成本超出法定利率上限，收费未充分提前告知。现无法和*台协商延期、分期还款，无法核对账单、第三方催收持续骚扰，严重影响正常生活。 多次主动沟通维权无任何响应，*台拒绝履行售后沟通义务，侵害消费者合法权益。
投诉进度
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跟进内容
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审核结果
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补充内容
一直都是按时还款，因为本人家庭突发重大事件，暂时没有工作不能按时还款，一直都在和桔多多*台客服协商延期还款，*台答应给我缓冲期，现缓冲期结束后我多次联系*台客服，一直都是机器人，打多次客服电话客服只说一句（以官方为准）就挂断电话
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