淘宝网手机质量问题退货不退款
网友保保_JlBhEzHP
审核中
理解您对手机无法使用却无法退货的失望，*台已多次协调卖家处理质量问题，但根据当前规则和协商结果，确实无法再调整退款方案
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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