淘宝账号无故封禁且客服不处理

网友保保_zKtvYOt7 2026-07-07

审核中

我于2026年7月7日11点06分在淘宝APP点外卖，刚下单就被*台以信息使用不当为由封禁账号，致电客服后仍不予解除处罚，我的诉求是恢复账号正常使用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 23:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 23:19:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

11.08元

投诉编号：

101805715

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