苹果ID共用致非本人充值拒退款
网友保保_utbwGYqw
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本人和他人共用一个 Apple ID,在我完全不知情,对方通过绑定我的微信,私自充值3笔58同城服务(2笔速卖VIP、1笔超级流量包),所有消费操作均非我本人、未经过我的授权。 我在苹果官方reportaproblem网页提交退款,系统直接判定不符合退款条件驳回,没有给出合理理由。扣费产生后我几乎没有使用对应的会员、流量权益,不存在恶意退款。 此前已经拨打苹果400客服协商,人工也没有解决问题。现诉求: 5. 对3笔非本人操作扣费全额原路退款; 6. 核查账号共用安全风险,完善交易风控提醒; 7. 解除账号不合理的退款限制。
