灿灿通讯虚假宣传翻新机冒充原装

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灿灿手机店虚假宣传,翻新组装屏二手机冒充全原装无拆修机型,消费欺诈拒不处理 事实经过: 本人于2026年3月25日在该门店分期购买二手手机一台,购机时商家明确口头承诺该手机全原装、无拆无修、原厂气密性完好,并出示篡改后的爱思助手全绿报告,以此误导我下单。 购机后正常使用三至四个月,今日轻微进水直接无法开机,送至专业维修店拆机检测,得出明确结论:该机屏幕为后换组装屏,机身前期被拆机更换配件,原厂密封结构已完全破坏,气密性失效,轻微进水即整机损坏。 我购机后从未自行拆机、更换任何配件,不存在人为改动手机的情况;屏幕更换、拆机痕迹均为商家售卖前遗留。事后我主动联系商家协商维权,商家多次恶意扯皮,推诿责任,谎称是我自行更换屏幕、质问我购机当时为何未提出异议,拒不承认翻新、虚假宣传事实,拒绝给出退款、赔偿方案。 商家明知手机更换组装屏、拆机破坏气密性,刻意隐瞒重大商品瑕疵,使用可篡改的爱思

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