百顺宝外包催收违规骚扰并泄露信息
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本人*期多次遭受百顺宝火山融外包催收通过私人手机号违规骚扰，催收方刻意隐瞒债权所属贷款*台，催收行为涉嫌违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《金融催收自律公约》相关规定，具体违规事实如下： 1. 违规使用私人手机号催收：号码158****7752（归属地重庆） 于昨日18:12向本人发送威胁类催收短信，未公示放款机构全称、催收公司名称、完整债权信息。 2. 短信内容存在恐吓、施压行为：短信谎称将提起诉讼、设置专属逾期彩铃、寄送法律函件至本人住址及工作单位，刻意制造恐慌，干扰本人正常生活与工作。 3. 催收主体隐匿：对方拒绝告知委托放款*台、所属催收公司名称，本人无法核实真实债权方，无法正常协商还款事宜。 4. 信息骚扰扩散风险：催收方掌握本人家庭住址、工作单位信息，存在向单位、亲友扩散逾期信息的隐私泄露隐患。 投诉诉求 1. 监管部门核查手机号158****7752对应的委托放款金融机构、外包催收公司完整工商信息，并书面告知本人； 2. 责令涉事金融机构立刻叫停该外包催收团队全部骚扰行为，禁止使用私人号码致电、发短信恐吓本人； 3. 要求资方规范催收流程，后续沟通必须使用企业官方座机，主动告知完整债权、借款合同信息，提供合规协商还款渠道； 4. 对本次违规催收行为依法作出监管处罚，并将处理结果反馈投诉人。
投诉进度
