投诉同程旅行,赔付金额为849元
网友保保_WO7Fas1V
审核中
7.3日晚兰州飞往乌鲁木齐的机票按正常手续办理完登记后,快到登机口接到一个来电显示为同程艺龙的电话说飞机晚点什么的,由于当时我已马上到达飞机口,于是就挂断了电话,赶紧询问检票口工作人员机票是否正常,当时我在订单页看到该笔订单已处于退订状态中,但检票口工作人员说此票是正常的我就再没过多追问,就去等待区等待了,但在21:30分准备登机时却显示改票已退,无法进站,但当时该订单还在退订中,我就回拨8:29分接到的同城艺龙的电话,但电话处于暂停服务状态,同城的官方客服95711也无法接入人工,导致当晚我未正常登机,而且让我内心遭受极大的伤害,由于原计划7.4下午三点返程,最后无奈之下冒着返不回来的风险购买了7.4早上春秋航空的机票,后续跟同城的人员多次反映都以我同意退票为由未解决此事,我在此声明我从未同意退订票,如果有更好的办法恳请*台加以证明,我现在的诉求就是赔偿我7.4购票多付的金额849元,希望*台予以解决!
