KTV霸王条款拒退款，美团偏袒商家
网友保保_qREOFVDK
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2026年7月7日，本人通过美团*台下单红馆STORY KTV（观山万达店）消费套餐，到店后商家存在霸王条款、服务态度恶劣问题，双方产生经济纠纷，商家拒不协商退款。 我多次在美团APP发起售后维权，*台专员处理完毕后直接判定商家无需退款，全程未主动协调、未保障消费者权益，仅以“关注商家服务”敷衍了事，偏袒入驻商户，未尽*台监管义务。
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